В тринадцатое отделение, этот котёл человеческих судеб, доставляют очередного "потеряшку" — бездомного мужчину, который, как под копирку, твердит, что ничего не помнит о своём прошлом. Но участковая Наташа, в отличие от своих циничных коллег, видит в его глазах не очередного симулянта, а настоящую растерянность.