Москва живёт на пределе — шумит, давит, не даёт передышки, и в этом бесконечном потоке легко не заметить, что где-то за фасадами старых зданий идёт совсем другая жизнь.

История сериала «Потерянная жизнь» начинается не с размеренного знакомства с героями, а с тревожной сцены, больше напоминающей чужой кошмар. Молодая женщина отчаянно убегает от преследователя — одежда разорвана, руки испачканы кровью, а в глазах читается не просто страх, а ощущение загнанности, будто за спиной у неё не один человек, а целое прошлое.

Когда стандартные инструкции дают сбой, а регламенты оказываются бессильны, на сцену выходит особое подразделение — отряд «Город». Это не просто еще одна силовая структура, а своего рода последняя линия обороны, к которой обращаются тогда, когда другие службы уже развели руками.